用户隐私协议
我们非常重视你的个人信息和隐私保护。本协议用于说明在你注册、登录、使用本平台网页聊天、开发者控制台、 API 接口、工单、导出及相关功能时，我们如何收集、使用、存储、保护和共享你的个人信息，以及你享有的相关权利。
一、适用范围
本隐私协议适用于你通过本平台网页端、接口端和其他经平台授权的接入方式访问并使用服务的场景。 如某项具体服务另有独立规则或补充说明，以相应页面公示为准。
二、我们收集的信息
- 账号信息：包括邮箱、密码摘要、用户名、系统账号标识、企业归属信息。
- 使用信息：包括登录时间、登录 IP、设备或浏览器基础信息、接口请求时间、状态、路由、模型别名、token 使用量。
- 工单与沟通信息：包括工单标题、工单状态、工单消息内容、处理记录。
- 订单与套餐信息：包括套餐名称、订单编号、订阅起止时间、服务状态等。
- 安全与风控信息：包括异常登录、频率限制、API key 使用行为及相关审计日志。
三、我们如何使用信息
- 用于完成账号注册、登录、身份校验和会话管理。
- 用于提供聊天、接口调用、控制台、套餐展示、工单处理等基础功能。
- 用于维护服务稳定、安全防护、异常排查、容量管理和日志审计。
- 用于执行套餐规则、token 配额规则、API key 数量限制和后台管理策略。
- 用于响应你的工单、导出请求和其他平台支持需求。
四、Cookie 与会话技术
为了保障登录状态、聊天代理状态和页面正常运行，我们会使用 Cookie、本地存储或其他必要的会话技术。 这些技术主要用于身份维持、安全校验和功能实现，不用于与你的核心服务无关的滥用追踪。
五、信息共享与披露
我们不会无故向外部出售你的个人信息。仅在以下情形下，才会在必要范围内共享、披露或提供相关信息：
- 经你明确授权同意；
- 为实现服务必须，与受控的基础设施、模型服务或运维支持组件协同处理；
- 依据法律法规、行政执法、司法程序或监管要求；
- 为保护平台、其他用户或公众的人身、财产和重大合法权益所必需。
六、信息存储与保护
- 我们会采取访问控制、日志审计、身份鉴权、接口限制、最小必要授权等措施保护信息安全。
- 密码不会以明文形式保存，API key 仅在创建时明文展示一次。
- 对请求日志、登录日志、导出日志、工单记录等信息，我们会在满足服务与审计需要的范围内保留。
七、你的权利
- 你可以查看和修改当前账号的部分基础信息，例如用户名。
- 你可以查看自己的订阅信息、订单信息、调用记录和工单记录。
- 在符合法律法规和平台规则的情况下，你可以通过工单方式申请了解、纠正或处理相关个人信息事项。
八、未成年人保护
如你为未成年人，应在监护人指导下阅读并决定是否同意本隐私协议。若平台发现存在不符合要求的未成年人信息处理场景， 有权采取限制、删除或暂停措施。
九、协议更新
随着产品功能、监管要求和安全措施变化，我们可能对本隐私协议进行修订。更新后的内容将通过页面更新、 公告或其他合理方式通知。你继续使用服务，即视为接受更新后的隐私协议。
十、联系我们
如你对隐私保护、信息处理或协议内容有疑问，可以通过平台工单系统联系管理员，我们会在合理范围内处理和回复。